Recrutamento;

RECRUTAMENTO é a divulgação da vaga e a triagem de possíveis candidatos com base nos pré-requisitos do cargo (experiência profissional, escolaridade e outros). Pode acontecer em duas formas: o recrutamento interno e recrutamento externo.

-         Recrutamento interno: Divulgação da vaga aos colaboradores que já atuam na organização oferecendo a possibilidade de promoção ou transferência, gerando oportunidade de crescimento;

-         Recrutamento externo: Divulgação da vaga ao público em geral, por meio de cartazes, internet, jornais, agências de emprego e até rádio,  possibilitando a participação da comunidade em geral.

No recrutamento externo, após divulgação da vaga ao mercado de trabalho, o condutor do processo deve reunir os currículos e fichas de emprego de candidatos que possuem experiência ou conhecimento que preenchem os pré-requisitos do cargo. Por meio de um contato telefônico será sondado se o candidato está trabalhando ou não, se possui interesse em ocupar a vaga com determinado horário ou escala de trabalho. Nesse primeiro contato, detalhes como salário não precisam ser abertos. Apenas deve ser agendada uma entrevista com os candidatos interessados.

Após a triagem feita por meio do Recrutamento, a SELEÇÃO é a oportunidade de conhecer com mais detalhes o candidato e escolher o perfil mais adequado para a vaga. Uma ótima técnica de seleção, e de simples aplicação é a Entrevista Estruturada. O condutor do processo, seja o responsável imediato pela área ou alguém na organização que possui mais afinidade com essa atividade, deverá ser cuidadoso para não eliminar candidatos equivocadamente e “desperdiçar” uma boa contratação.

Na entrevista estruturada será possível verificar a experiência profissional anterior (no máximo as 3 últimas), o tempo que permaneceu em cada uma e o motivo da saída. Conforme o perfil do cargo e o seu nível de decisão também pode ser solicitado que o candidato relate situações de conflitos, de decisão ou mudança que ele participou ou precisou conduzir. A entrevista é uma oportunidade de conversar sobre a estrutura familiar do candidato, se é solteiro, casado, com filhos, se mora em casa própria ou aluguel, sobre a situação financeira e os projetos pessoais. A formação educacional também deve ser verificada, os cursos que possui, onde foram feitos e quando. A entrevista deverá acontecer numa seqüência lógica para não confundir o candidato e com perguntas abertas que favoreçam o diálogo.

Ainda na entrevista, aspectos como dificuldade de locomoção até o local de trabalho, restrições físicas para o exercício de determinadas atividades, disponibilidade de viagem ou mudança de cidade devem ser assuntos que estejam claros para ambas as partes envolvidas no processo. Nesse momento pode ser aberto ao candidato o salário, benefícios e demais particularidades da vaga. Ao final de uma entrevista, o candidato e o entrevistador devem ter a sensação de clareza sobre o processo, sem espaço para dúvidas de qualquer parte.

Após a entrevista pode ser solicitado que o mesmo realize um teste teórico (questões gerais ou técnicas). Testes práticos no próprio local de trabalho por algumas horas ou até alguns poucos dias não devem ser realizados, pois isso já pode ser considerado um vínculo empregatício.

Após a entrevista de todos os candidatos, caso ainda exista dúvida sobre o melhor perfil, não contrate por conveniência, arriscando perder todo o trabalho já feito. Novas entrevistas podem ser marcadas, mesmo que seja necessário um novo recrutamento. Observe porém que o número de candidatos deve ser o menor possível e mais uma pessoa da organização pode acompanhar para ajudar na decisão final.

Tão importante quanto o processo de seleção dever ser a INTEGRAÇÃO do recém-contratado na organização. Ele deve ser apresentado aos demais colaboradores e as rotinas da organização devem ser apresentadas a ele. Jamais uma pessoa recém-chegada deve ser colocada de imediato no local de trabalho e “já ir aprender fazendo”. Isso é um equívoco.

Material com informações sobre a organização, histórico, vídeo institucional ou até mesmo uma pessoa no setor que fique responsável pela integração do novo colaborador na rotina da organização são práticas que vão agilizar o conhecimento e a identidade da pessoa com a organização, evitando que o período de experiência seja traumático e que o final de todo um processo cuidadoso acabe com frases como: “ Não consegui me adaptar...” “Aquilo não era para mim...” “Parecia ser o melhor candidato...” “Esperava muito mais dele...” Situações como estas podem acontecer e acontecem, mesmo com todo esse processo de Recrutamento, Seleção e Integração aplicado, porém deve ser a exceção e não a regra.

Os melhores candidatos atraídos por um bom recrutamento, escolhidos com cuidado por meio de uma seleção transparente e integrados à organização representam as pessoas que irão compor equipes de alto desempenho em organizações que serão destaques em sua área de atuação.